Garantievoorwaarden van Rack.Parts

Duidelijke uitleg over garantie, uitsluitingen en de beoordeling van claims op geleverde stellingonderdelen en materialen.

Op alle materialen die via Rack.Parts worden geleverd, geldt standaard een garantie van 1 jaar. Wanneer de fabrikant voor een specifiek product een langere garantieperiode hanteert, is de fabrieksgarantie van toepassing.

De garantie is bedoeld om duidelijkheid te geven over wat klanten mogen verwachten bij normaal en correct gebruik van geleverde producten. Daarbij staat voorop dat materialen moeten worden toegepast binnen de geldende specificaties, belastingswaarden en montagevoorschriften.

Wat valt onder de garantie

Standaard garantie op geleverde materialen

Op alle materialen die via Rack.Parts worden geleverd, geldt standaard een garantie van 1 jaar. Indien de fabrikant een langere garantietermijn hanteert, dan geldt de garantieperiode zoals door de fabrikant is vastgesteld.

Materiaal- en fabricagefouten

De garantie dekt materiaal- en fabricagefouten die zich voordoen bij normaal en correct gebruik van de producten. Het gaat daarbij om gebreken die ontstaan ondanks juist gebruik en toepassing binnen de technische specificaties van het product.

Gebruik binnen de geldende specificaties

Voorwaarde voor garantie is dat het product is gebruikt zoals bedoeld en binnen de voorgeschreven belastingswaarden, toepassingsvoorwaarden en productspecificaties. Alleen dan kan een correcte beoordeling van een garantieclaim plaatsvinden.

Uitsluitingen

Schade door aanrijdingen of mechanische belasting

De garantie is niet van toepassing op schade die ontstaat door aanrijdingen, stoten of andere mechanische beschadigingen. Dergelijke schade valt buiten de verantwoordelijkheid van Rack.Parts en wordt niet beschouwd als materiaal- of fabricagefout.

Overbelasting van stellingen of onderdelen

Wanneer schade ontstaat doordat stellingen of onderdelen zwaarder worden belast dan toegestaan, valt dit niet onder de garantie. Het gebruik van producten moet altijd in lijn zijn met de geldende belastingswaarden en technische uitgangspunten.

Onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik

Schade als gevolg van onoordeelkundig, onzorgvuldig of oneigenlijk gebruik is uitgesloten van garantie. Producten dienen altijd te worden gebruikt waarvoor zij bedoeld zijn en binnen de omstandigheden waarvoor zij geschikt zijn.

Verkeerde of ondeskundige montage

Indien schade het gevolg is van verkeerde, onvolledige of ondeskundige montage, kan geen beroep worden gedaan op garantie. Correcte installatie en toepassing zijn essentieel voor een veilige en duurzame werking van het product.

Gebruik in strijd met toepassing of belastingswaarden

Ook schade die ontstaat doordat producten worden gebruikt in strijd met de voorgeschreven toepassing, configuratie of belastingswaarden, is uitgesloten van garantie. Dit geldt zowel voor afzonderlijke onderdelen als voor complete stellingsystemen.

Toepassing van de garantie

Beoordeling van een garantieclaim

Bij een garantieclaim kan Rack.Parts aanvullende informatie opvragen om de situatie correct te beoordelen. Denk hierbij aan foto’s, montagegegevens, productinformatie of gegevens over de gebruiksomstandigheden.

Herstel of vervanging van het product

Wanneer een claim binnen de garantievoorwaarden valt, beperkt de garantie zich tot herstel of vervanging van het betreffende product. Rack.Parts bepaalt op basis van de situatie welke oplossing het meest passend is.

Geen aanvullende schadevergoeding

De garantie geeft geen recht op aanvullende schadevergoeding, gevolgschade, bedrijfsschade of andere indirecte kosten. De garantie is uitsluitend gericht op het betreffende geleverde product zelf.